Arca Printers en Supplies is al meer dan 35 jaar actief in de wereld van printers, inkt, fotoprints en alles wat daarmee verbonden is. Na 35 jaar hebben ze dan ook een toonaangevende positie bereikt binnen de branche.
Zo zijn ze de echte specialisten in grootformaat Epson en Canon printers en daarnaast Europees Importeur en distributeur van Innova. Na al die jaren werd het tijd om ook de webshop te moderniseren, waarbij wij het proces van de overgang en de ontwikkeling op ons namen.
“…”
Om gebruik te kunnen maken van de artikelen van Arca heeft de klant in eerste instantie een printer nodig. Zonder printer kun je immers niet printen. Om die reden is er veel tijd geïnvesteerd in de SEO van de printerpagina’s op de website. Zo staan de printer product pagina’s van Arca in bijna alle gevallen op positie 2 (direct onder de corporate Epson website). Dit hebben we mede mogelijk gemaakt door de product pagina van de printers zodanig in te delen dat deze alle unieke kenmerken goed in beeld brengen. Natuurlijk is er ook de nodige aandacht gegaan naar de “on page SEO” en goed beeldmateriaal.
Een van de belangrijkste aspecten bij de nieuwe webshop was de geautomatiseerde koppeling met het interne voorraad systeem. Bij Arca was men per dag gemiddeld 4uur kwijt aan telefonische vragen over de huidige voorraad en beschikbaarheid van een artikel. Natuurlijk is het fijn om een klant te spreken, maar gezien de huidige personeelstekorten in Nederland is efficiëntie zeker net zo belangrijk. Met de nieuwe koppeling wordt de voorraad realtime gesynchroniseerd, waardoor er een flinke tijdsbesparing is gerealiseerd in het telefonische klantcontact. Ook hoeven order nu niet meer handmatig ingevoerd te worden. Deze worden namelijk direct vanuit de webshop ingeschoten in het interne systeem.
Wilt u ook inzicht in uw huidige communicatiemiddelen, kanalen en uitstraling van uw bedrijf. We komen graag eens langs om er samen naar te kijken. Zo ontdekken we precies wat u nodig heeft.